1.热情
性格的情绪特征之一，业务人员要富有热情，在业务活动中待人接物更要始终保持热烈的感情。热情会使人感到亲切、自然，从而缩短对方的感情距离，同你一起创造出良好的交流思想、情感的环境。但过分热情会使人觉得虚情假意而有所戒备，无形中就筑起了一道心理上的防线。
2.开朗
外向型性格的特征之一，表现为坦率、爽直。具有这种性格的人，能主动积极地与他人交往，并能在交往中汲取营养，增长见识，培养友谊。
3.温和
性格特征表现为不严厉、不粗暴。具有这种性格的人，愿意与别人商量，能接受别人的意见，使别人感到亲切，容易和别人建立亲近的关系，业务员需要这种性格。但是，温和不能过分，过分则令人乏味，不利于交际。
4.坚毅
性格的意志特征之一。业务活动的任务是复杂的，实现业务活动目标总是与克服困难相伴随，所以，业务人员必须具备坚毅的性格。只有意志坚定，有毅力，才能找到克服困难的办法，实现业务活动的预期目标。
5.耐性
能忍耐、不急躁的性格。
业务人员作为自己组织或客户、雇主与公众的“中介人”，不免会遇到公众的投诉，被投诉者当做“出气筒”。因此，没有耐性，就会使自己的组织或客户、雇主与投诉的公众之间的矛盾进一步激化，本身的工作也就无法开展。在被投诉的公众当做“出气筒”的时候，最好是迫使自己立即站到投诉者的立场上去。只有这样，才能忍受逼迫心头的挑战，然后客观地评价事态，顺利解决矛盾。业务员在日常工作中，也要有耐性。既要做一个耐心的倾听者，对别人的讲话表示兴趣和关切；又做一个耐心的说服者，使别人愉快地接受你的想法而没有丝毫被强迫的感觉。
6.宽容
宽大有气量，业务人员应当具备的品格之一。在社交中，业务人员要允许不同观点的存在，如果别人无意间侵害了你的利益，也要原谅他。你谅解了别人的过失，允许别人在各个方面与你不同，别人就会感到你是个有气度的人，从而愿意与你交往。
7.大方
举止自然，不拘束。业务人员需要代表组织与社会各界联络沟通，参加各类社交活动，所以一定要讲究姿态和风度，做到举止大方，稳重而端庄。不要缩手缩脚，扭扭捏捏；不要毛手毛脚，慌里慌张；也不要漫不经心或咄咄逼人。坐立姿势要端正，行走步伐要稳健，谈话语气要平和，声调和手势要适度。只有如此，才能让人感到你所代表的企业可靠和成熟。
8.幽默感
有趣或可笑而意味深长的素养。业务人员应当努力使自己的言行特别是言谈风趣、幽默。能够让人们觉得因为有了你而兴奋、活泼，并能让人们从你身上得到启发和鼓励。
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古时候，有一位老员外娶了四个妻子。
第四个妻子最得员外的疼爱，他不管去哪都带着她。而她每天沐浴更衣、饮食起居，都要丈夫亲手照顾，她想吃什么、喜欢什么衣服，员外都肯买给她，对她真是百般呵护，非常宠爱。
第三个妻子是众多人追求的对象，员外可是很辛苦的花了好大的力气，才打败众人得到她的。所以，员外每天都要去关心她，常常在她身边甜言蜜语，又造了漂亮的房子给她住。
第二个妻子和...
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FOB价看似太麻烦，其实很简单，只要细心多试几次就可以了，下面给大家分享一下：
对于工厂：
FOB={{1-[退税率/(1+增值税率)]} *人民币含税价}/现汇买入价
公式解析:
FOB=(人民币含税价-退税收入)/现汇买入价
其中：退税收入=人民币含税价*[退税率/(1+增值税率)]
则：
FOB={人民币含税价-{人民币含税价*[退税率/(1+增值...
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第一：勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤) 要想做好销售首先要勤奋，这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话：“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好，“勤能补拙”吗! 勤奋体现在以下几个方面：
一、勤学习，不断提高、丰富自己。
1．学习自己销售的产品知识，...
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在2007年08月12日，这天的中午我坐车到黄埔大沙地打算跟同事一起去逛街。但是我坐车到那了我同事还没到，于是我打电话给她，她说还要等她半个小时才可以。这时我就自己一个人在那逛一下吧。
当我正从时尚方二楼下一楼时，就在这时候就发生一件事情。我看到一男一女正在我旁边的上二楼电梯站着，一个女的站上一梯，男的站下一梯，那里在弄她的包时，站在她后面的男正往她的裙袋里拿东西（钱包），这时觉得男女朋...
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八月一日，在举国欢庆的日子里，我们慈溪市宗汉创鑫材料厂隆重开业了，这是我们广州鑫磁磁业有限公司投资创业历程中的一件大事，也是我们磁铁行业发展中值得庆贺的一件事。谨此，我向所有曾经关心支持过我们的各界朋友表示衷心的谢意。 谢谢你们~！
在这个庞大的产业中，我们鑫磁磁业也算是佼佼者，广州鑫磁磁业有限公司自创业以来，以良好的经营理念和管理手段，在竞争中求生存，在创新中谋...
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网上贸易，大家最烦的就是客户不回复，但在买方市场的今天却又很正常,但如我们能改进我们的联系方法,回复率必增很多; 建议应该注意以下几点：
1、邮件标题只能是客户求购的产品名称，而不要加其它的任何多余语言，这样，客户打开你邮件的可能性一般可达到100%；
2、开头语简洁带过证明你是专业而老练的商人，可立即拉近与客户的距离，而对商人来说过多的寒喧实在是多余；不少人喜欢一开始就说从何得知该...
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1.如果你从没做过外贸，三个月内没有单子是很正常的事，不要灰心，要坚持下去．
2.不要对你的老板抱怨公司的劣势，如果还不想换工作，就尽量把困难踩在脚下．
3.不要说你的同事没有一个把你当朋友，反过来想想你把他们当朋友没？
4.如果可以，尽量不要ＱＱ，很浪费时间，ＭＳＮ更能交流有效信息．
5.在网上找客户的时候尽可能多用几个搜索引擎，如果不了解,可以上"多美丽买卖搜索...
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1）A: We can offer you this in different levels of quality.
A:这产品我们有三种不同等级的品质。
B: Is there much of a difference in price?
B:价钱也有很大的分别吧？
A: Yes, the economy model is about 30% less.
A:是的，经济...
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51.成交时，要说服客户现在就采取行动。拖延成交就可能失去成交机会。
52．以信心十足的态度去克服成交障碍。推销往往是表现与创造购买信心的能力。假如客户没有购买信乙，就算再便宜也无济于事，而且低价格往往会把客户吓跑。
53．如果未能成交，销售代表要立即与客户约好下一个见面日期-如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下-次的时间，以后要想与这位客户见面可就难上加难了。你打出去的每一个电...
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1．对销售代表来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。
2．一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。
3．推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。
4．在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。
5．推销前的准备、...
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为学习而狂,为工作而狂,为拼搏而狂,为事业而狂,为了你的嘴而狂没有在乎你!!!
为学心而狂
年少时为了学习狂老师常对我说,不要让自太累。人活着有好多好多东西值的学者而狂。长大啦妈妈对我说事情是做不完的，人活着不是让你做太多的事情，而是让你做更有意义的事情。一件事对于一个人有不同的意义，不要总是认为你是对的，别人所做的就是因为让你没有好感，就认为别人是错的。如果是这样你错的太多啦！只是...
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在青春的路口，曾经有那么一条小路若隐若现，召唤着我。
母亲拦住我：“那条路走不得。”
我不信。“我就是从那条路走过来的，你还有什么不信？”
“既然你能从那条路上走过来，我为什么不能？”
“我不想让你走弯路。”
“但是我喜欢，而且我不怕。”
母亲心疼地...
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断绝你所有可能之路，才能够让自己无后顾之忧，无牵无挂，一心一意的去追求成功
凯撒大帝在尚未掌权之前，是一位出色的军事将领。有一次，他奉命率领舰队前去征
服英伦群岛。
在他检阅舰队出发前，才发现一个严重问题，随舰队远征的士兵人数少的可怜，而且
武器.装备也残破不堪，这样的战斗力要想征服勇猛的泱格鲁萨克逊人，无疑是以卵击石。
但是凯撒还是决定起程，航向英伦群岛，当舰队到达目的...
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意趣
苏东坡曾给我们描述了一个动人的故事：大雪刚过天气转睛的晚上，诗人做了一个梦，梦里有一位美貌女子，她箬雪烹茗予诗人品，她还唱着动听的歌。诗人便在梦中写下了回文诗。等到醒来，诗人只记得一句“乱点余花唾碧衫”，于是把它续成二首完整的诗。
文人意味重简不重繁，重神不重形，不在器皿奢华与否，程序繁复与否，全在韵味优悠。
沧桑岁月情
坐...
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也许爱情是一部忧伤的童话 惟其遥远与真实 惟其不可触摸与欠缺 方可成就起璀璨与神圣 放弃一个很爱你的人，并不痛苦； 放弃一个你很爱的人，那才痛苦； 爱上一个不爱你的人，那是更痛苦。 若是有缘，时间、空间都不是距离； 若是无缘，终是相聚也无法会意。 凡事不必太在意，更不需去强求， 就让一切随缘吧。。。 逃避，不一定躲得过； 面对，不一定最难过。 孤独，不一定不快乐； 得到，不一定能长久。 ...
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